武汉客运段周口车间：你的微笑 我们的动力

2021年7月11日，由上海站开往周口方向的K1506次列车，上海站始发后，软卧11车厢28号上铺由上海到项城的17岁的邓坤鹏小朋友因为手部手术原因，不方便到上铺休息，在列车长张俊霞与本车厢列车员杨玉霞的帮助下调换至11车厢25号下铺，旅途中11车列车员杨玉霞还贴心的与他讲解了列车注意事项，对其重点照顾，为其解决困难。

 

 

项城站到站后，在列车工作人员的帮助下愉快结束了旅途，姐姐邓女士嘴里不停的说：“谢谢，感谢你们给我们提供的方便，和途中对我弟弟的悉心照顾，真是太感谢了。”列车长张俊霞说，旅客脸上的微笑是我们工作的动力，我们将继续砥砺前行！

从十几年前的管理旅客到如今的服务旅客，铁路的服务方式和质量已经在不知不觉中发生了巨大变化，正是这些辛勤工作在一线岗位上的乘务员们，将温暖和感动带给旅客，像春风一般滋润了旅客的心窝。

据悉，武汉客运段，多趟列车的人员积极响应国家号召，持续开展志愿者帮扶活动，给旅客们带来很大的便利，深受广大乘客的称赞。（记录者：梅振威 潘玉龙 刘勇 通讯员：张俊霞）

责任编辑：吴迪